Google Maps OptimisationNo-show PreventionNative English CopywritingGoogle Reserve IntegrationMEO · Ginza · TsukijiMultilingual Web DesignInbound Revenue Strategy30 Years on the GroundGoogle Maps OptimisationNo-show PreventionNative English CopywritingGoogle Reserve IntegrationMEO · Ginza · TsukijiMultilingual Web DesignInbound Revenue Strategy30 Years on the Ground
To Ginza · Tsukiji Restaurant & Shop Owners銀座・築地の飲食店・店舗オーナーへ致銀座・築地的餐廳及店舖業主긴자 · 쓰키지 음식점 · 점포 오너분들께Ginza · Tsukiji, Tokyo — Inbound Strategy Partner銀座・築地、東京 — インバウンド戦略パートナー銀座・築地，東京 — 訪日客策略夥伴긴자 · 쓰키지, 도쿄 — 인바운드 전략 파트너
International guests are walking past your door. Every single day.外国人のお客様が、今日も素通りしている。今天，外國旅客又從您的門前走過了。오늘도 외국인 손님이 문 앞을 그냥 지나쳐 갑니다.
To the owners of Ginza and Tsukiji's finest establishments.
Your establishment is invisible on Google — it simply cannot be found.
Bookings are made, and then no-shows arrive on the day.
International guests come once, and never return.
These are the problems I have stood beside owners to face, every single day, since 1997.
Has this happened to your establishment?あなたの店に、これは起きていませんか？您的店也有這些情況嗎？이런 일, 겪고 계신가요？
An excellent establishment. But still invisible to the world.
良い店なのに、外国人のお客様が来ない。 その理由は、料理ではありません。
您的店很出色， 但外國客人就是找不到。
좋은 가게인데, 세계가 모르고 있습니다.
Check every situation that applies to your establishment.
あなたの店に起きていることに、チェックを入れてください。
請勾選符合您店家狀況的項目。
해당되는 항목에 체크해 주세요.
Our Google listing shows only Japanese information — no English.Googleで検索しても、日本語しか出てこないGoogle 搜尋只顯示日文，沒有英文資訊구글 검색해도 일본어만 나온다
We receive reviews in English but don't know how to respond.口コミに英語で書かれても、返し方がわからない收到英文評論卻不知如何回覆영어 리뷰가 달려도 어떻게 답해야 할지 모른다
International guests book but don't show up — and English communication feels difficult.予約を受けたのに、当日ドタキャン。英語でのやり取りが怖い訂了位卻沒來（No-show），英語溝通讓人不安예약 노쇼가 반복되고, 영어 소통이 두렵다
International guests come once but never return or recommend us.「いい店だ」と来てくれた外国人が、次はいない外國客人來了一次，之後就再也沒有回頭한 번 온 외국 손님이 다시 오거나 소개해주지 않는다
We want to post on social media but can't write English captions confidently.SNSに投稿したいけど、英語のキャプションが書けない想在社群媒體發文，卻無法自信地寫英文說明SNS에 올리고 싶은데 영어 캡션을 못 쓰겠다
This is not a problem with your establishment. It is a problem of design — and design can be fixed.
KAIRO is new. We'll be honest about that. In exchange for permission to document and publish the results from your establishment as a case study, we're offering the Standard plan at a founding client rate. Three spots. No renewals after the cohort is full.
The world's most discerning travellers make decisions in seconds. We ensure that when your establishment appears — in a search, on a map, on a shared screen — it communicates exactly what you are: exceptional.
Beyond attracting guests, the same approach applies to talent. Bilingual recruitment landing pages — designed to reach both exceptional Japanese professionals and international candidates — are an increasingly critical asset for companies expanding in Tokyo's competitive hiring market. KAIRO builds them with the same precision brought to every client-facing page.
세계 부유층 여행자는 몇 초 안에 결정합니다. 검색할 때, 지도를 열 때, SNS에서 공유된 화면을 볼 때 — 모든 순간에 「여기는 진짜다」라고 전달하는 다국어 웹·MEO·비주얼 설계를 제공합니다.
고객 유치를 넘어, 동일한 접근 방식이 인재 채용에도 적용됩니다. 뛰어난 일본인 전문가와 해외 지원자 모두에게 닿을 수 있는 이중 언어 채용 랜딩 페이지는, 도쿄의 치열한 채용 시장에서 확장하는 기업에게 점점 더 중요한 자산입니다. 집객 페이지와 동일한 정밀함으로 제작합니다.
Multilingual website (EN · JA · ZH · FR)多言語対応Webサイト（英・日・中・仏）多語言網站（英・日・中・法）다국어 웹사이트（영·일·중·불）
Google Maps ranking optimisation — appear before competitors in "Ginza restaurant" searches「銀座 レストラン」検索で競合より上位に表示されるGoogleマップ最適化Google 地圖排名最佳化——在「銀座餐廳」搜尋中領先競爭對手구글 지도 순위 최적화 — 「긴자 레스토랑」 검색에서 경쟁자보다 상위에 표시
Google Reserve integration — international guests book directly from search results, zero phone callsGoogle予約の自動連携——外国人が検索結果画面からそのまま予約できる導線を構築Google 預約自動連結——外國客人可直接從搜尋畫面完成訂位，無需致電Google 예약 자동 연동——외국인이 검색 결과에서 바로 예약할 수 있는 동선 구축
Cinematic visual direction — photography & video brief for social platformsSNS向けシネマティックなビジュアル設計・撮影ディレクション電影感視覺設計・社群平台拍攝方向規劃SNS용 시네마틱 비주얼 설계·촬영 디렉션
The guest books with confidence. You host without friction.
「英語が不安」を理由に、 予約を逃さない。
不讓「語言不安」成為 錯失訂位的理由。
「영어가 걱정」이라는 이유로 예약을 놓치지 않는다.
A high-spending international guest won't call. They research, they read reviews, and they book — or they move on. We make sure your establishment speaks their language fluently before they ever arrive: native English content, a managed review presence, and a booking flow that removes every possible reason to hesitate.
고소비 해외 여행자는 전화하지 않습니다. 검색하고, 리뷰를 읽고, 예약하거나 — 포기합니다. 영어 네이티브 수준의 콘텐츠와 Google 예약 연동으로 「포기하는 이유」를 모두 없앱니다.
Native-quality English copywriting — the standard international luxury travellers expect英語ネイティブ品質のコンテンツ制作——海外富裕層が期待する水準の英語表現英語母語水準的文案製作——達到國際奢華旅客的期待標準영어 네이티브 품질 콘텐츠 제작——해외 富裕層이 기대하는 수준의 영어 표현
Review & reputation management in English, French & Chinese英・仏・中語での口コミ・レビュー対応テンプレート提供英文・中文・法文評論回覆模板提供영어·중국어·한국어 리뷰 대응 템플릿 제공
Pre-arrival multilingual messaging — confirms expectations, reduces no-shows significantly来店前の多言語リマインダー送信——期待値の確認でNo-showを大幅に削減抵達前多語言提醒訊息——確認期望值，大幅減少爽約방문 전 다국어 리마인더 발송——기대치 확인으로 노쇼를 대폭 감소
OGP social card optimisation — trust-building the moment the link is shared on WhatsApp or InstagramOGPカード最適化——WhatsApp・InstagramでシェアされたときにブランドのNo.1印象を与えるOGP 社群卡片最佳化——在 WhatsApp 或 Instagram 分享連結的瞬間建立信賴感OGP 소셜 카드 최적화——WhatsApp·Instagram 공유 순간 브랜드 신뢰감 형성
TripAdvisor & Google Maps unified managementTripAdvisor / Google Maps 統一管理TripAdvisor・Google Maps 統一管理TripAdvisor・Google Maps 통합 관리
A wealthy international traveller who dines at your establishment once will recommend you to their network — if the experience extends beyond the table. We design the post-visit touchpoints: the follow-up in their language, the seasonal offer that arrives at the right moment, the social proof that turns one perfect evening into a pipeline of high-value guests.
부유층 여행자는 좋은 경험을 하면 반드시 지인에게 소개합니다. 문제는 「소개받는 구조」가 갖춰져 있는지입니다. 방문 후 다국어 팔로업 메시지, 계절 프로모션, 일관된 SNS 브랜드 발신으로 한 번의 방문을 지속적인 소개 경로로 만듭니다.
Direct high-end outreach — targeted content reaching affluent travellers from NY, London & Singapore before their trip高単価な海外富裕層への直接アプローチ——NY・ロンドン・シンガポールの旅行者に旅行前からリーチ直接觸達高端客群——在旅行前就觸及來自紐約、倫敦、新加坡的富裕旅客고단가 해외 부유층 직접 어프로치——NY·런던·싱가포르 여행자에게 여행 전부터 리치
Social media strategy (Instagram, Facebook) calibrated for luxury international audiences富裕層に響くSNS運用設計（Instagram / Facebook）針對國際富裕旅客的社群媒體策略（Instagram / Facebook）부유층에 반응하는 SNS 운용 설계（Instagram / Facebook）
Seasonal event & exclusive promotion planning for repeat visitsリピート来店を生む季節イベント・限定プロモーション企画打造回頭客的季節活動・限定優惠企劃재방문을 만드는 계절 이벤트·한정 프로모션 기획
Email & LINE conversion flow with multilingual post-visit follow-up多言語フォローアップ付きメール・LINE連携の導線構築多語言回訪追蹤郵件・LINE 轉換動線建構다국어 팔로업 포함 이메일·LINE 연계 동선 구축
Monthly analytics & actionable recommendations report改善提案付き月次アクセス解析レポート含改善建議的每月流量分析報告개선 제안 포함 월간 액세스 분석 리포트
Thirty years on the ground. The story behind KAIRO.
1997年から、この街で。 KAIROが生まれた理由。
三十年的現場歲月， 成就了今天的KAIRO。
30년의 현장 경험이 KAIRO를 만들었습니다.
"In 1997, I arrived in Tokyo with almost no Japanese."
At the time, most of Japan's finest restaurants couldn't take foreign reservations. I kept returning to Ginza — and kept being turned away from places I wanted to experience. As a foreigner, I felt it in my body: great restaurants were losing great guests for no reason other than a language wall no one had thought to remove.
Walking these streets every day, I came to one conviction. The problem is never the food, the location, or the service. The problem is that the infrastructure for being found simply doesn't exist yet. Speaking both English and Japanese as a native isn't translation ability. It is the ability to understand what makes an affluent traveller feel confident booking a kaiseki counter in Tsukiji — and to present your establishment in exactly that register.
So I don't work from spreadsheets. I walk the back streets of Ginza and Tsukiji every day. I watch how guests move through these streets, and I build strategy from what I actually see.
What most web designers cannot offer — and what makes KAIRO genuinely different — is fifteen years of professional video direction, running alongside this fieldwork. Corporate films, brand narratives, English content for inbound visitors, short-form social video. All conceived, directed, and edited in-house. When a Ginza restaurant needs a hero film for a new website, there's no need to manage a web studio and a production company separately, brief two creative directors, and hope the results feel coherent. KAIRO handles it — in English and Japanese — under one roof. In Tokyo's design market, that is rare.
"We don't translate words. We translate culture." — Albert Junior, Founder, KAIRO
"We don't translate words. We translate culture." — Albert Junior, Founder, KAIRO
「1997년, 저는 일본어를 거의 못 하는 상태로 도쿄에 왔습니다.」
당시 일본의 대부분 명점은 외국어 예약을 받을 수 없었습니다. 저는 계속 긴자를 찾았지만, 몇 번이고 「들어가지 못한 가게」를 경험했습니다. 외국인이었기에 몸으로 느꼈습니다. 수많은 명점이 언어의 벽 하나 때문에, 본래 와야 할 손님을 놓치고 있었습니다.
매일 이 거리를 걸으며, 하나의 확신을 얻었습니다. 문제는 음식도, 입지도, 서비스도 아닙니다. 「발견될 수 있는 설계」가 아직 존재하지 않는 것입니다. 영어와 일본어 모두를 모국어로 가진다는 것은 단순한 번역 능력이 아닙니다. 여행자가 안심하고 당신의 가게를 예약하기 위해 무엇이 필요한지를 이해하고, 정확히 그 언어로 전달할 수 있는 것입니다.
그래서 저는 책상 앞에서 데이터를 보지 않습니다. 매일 긴자와 쓰키지의 골목을 걷습니다. 오늘 관광객이 어떻게 움직이는지 직접 눈으로 확인하면서, 당신의 가게 전략을 생각합니다.
대부분의 웹 디자이너가 제공할 수 없는 것——그것이 KAIRO를 전혀 다른 존재로 만드는 이유입니다——30년의 현장 경험과 함께해온 15년의 영상 디렉팅 경력입니다. 기업 홍보 영상, 브랜드 내러티브, 부유층 방일객을 위한 영어 영상 콘텐츠, 소셜미디어 숏폼 동영상. 모두 사내에서 기획·촬영·편집까지 완결합니다. 긴자의 명점이 새 웹사이트용 히어로 영상을 필요로 할 때, 웹 제작사와 영상 제작사를 따로 조율하고 일관성을 기도할 필요가 없습니다. KAIRO는 영어와 일본어로, 한 지붕 아래에서 모든 것을 완결합니다. 도쿄 디자인 시장에서, 이것은 진정으로 희소합니다.
"We don't translate words. We translate culture." — Albert Junior, Founder, KAIRO
At an average spend of ¥30,000 per international guest, acquiring just 10 new guests per month recovers a Standard investment within the first month — every subsequent guest is pure return.
채용 영상을 랜딩 페이지에 통합합니다. KAIRO는 기획·촬영·편집·발행을 한 지붕 아래서 완결합니다.
04
Tokyo market expertise.
東京市場のリアル。
東京市場的真實洞察。
도쿄 시장의 현실.
Thirty years on the ground in Tokyo. We know what makes both Japanese professionals and international candidates say yes — built into every line of copy.
In 30 minutes, we'll identify the three things keeping international guests away.
30分で、「いま外国人客があなたの店を 通り過ぎている3つの理由」を お伝えします。
30分鐘內，我們找出 阻止外籍賓客預訂的 三個關鍵原因。
30분 안에, 해외 손님이 방문을 포기하는 세 가지 이유를 밝혀드립니다.
No obligation. No sales pitch. Just an honest assessment from someone who walks past your front door every day — and knows exactly what international guests see, and don't see, when they pass.